有关认为，“贯标”为广大企业完善管理、提高产品和服务提供了科学指南，同时为企业走向国际市场找到了“共同语言”。随着加入wto，各行各业将加快推进化进程，“贯标”变得迫切。---，“贯标”不是，不能---百病，但通过“贯标”，增强了企业全体员工的意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，8d客诉管理系统软件，促使企业的管理工作由“人治”转向“法治”，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人---，实现了“以预防为主”；
内部审核的作用如下：（1）依据管理体系要求标准，对活动和过程进行检查，评程序和管理体系及相应法规的要求。（2）验证组织自身的管理体系要求是否持续有效地实施和保持。（3）对管理者的决策、方针和目标、组织自身的规定、合同的要求等评价其有效性和效率。（4）作为一种重要的管理手段，及时发现问题，采取纠正或预防措施，为持续改进提供信息。（5）促进产品提高，持续的顾客满意以及满足法规要求和管理体系的持续改进。
对于内审，组织应编制相应的程序文件，应包括对审核方案的策划、审核员的要求、实施审核、---审核独立性、记录结果和向管理者报告事项活动的职责和纠正措施的---、验证、记录和报告等要求作出明确的规定。第二方审核是由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行。第二方审核的作用：（1）当有建立合同关系的意向时，对供方进行初步评价。
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