按所选择的体系要求,逐个展开为各项活动(包括直接活动和间接活动),8d客诉管理软件,将职能分配落实到各职能部门。活动项目和分配可采用矩阵图的形式表述,职能矩阵图也可作为附件附于手册之后;4.为了使所编制的体系文件做到协调、统一,在编制前应制订“体系文件明细表”,将现行的手册(如果已编制)、企业标准、规章制度、管理办法以及记录表式收集在一起,与体系要素进行比较,从而确定新编、增编或修订体系文件项目;
2.该阶段体系审核的特点是:(1)体系正常运行时的体系审核,重点在符合性,在试运行阶段,通常是将符合性与适用性结合起来进行;(2)为使问题尽可能地在试运行阶段---,除组织审核组进行正式审核外,还应有广大职工的参与,鼓励他们通过试运行的实践,发现和提出问题;(3)在试运行的每一阶段结束后,一般应正式安排一次审核,以便及时对发现的问题进行纠正,对一些重大问题也可根据需要,适时地组织审核;(4)在试运行中要对所有要素审核覆盖一遍;(5)充分考虑对产品的---作用;(6)在内部审核的基础上,由管理者组织一次体系评审。应当强调,体系是在不断改进中加以完善的,体系进入正常运行后,仍然要采取内部审核,管理评审等各种手段以使体系能够保持和不断完善。
在国外,以美国、德国为代表的软件行业起步、发展都比较有优势的来讲,没有将管理系统作为一个单独的系统,所以市场上很难看到国外企业提供的管理系统能---的满足企业管理---需求。随着工业化发展步伐的不断加快,企业对产品管理的意识也越来越好。这也推动了qms系统的发展。本人结合自己在管理信息化领域从业经历,浅谈qms系统的发展大致经历了以下几个阶段:
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