1.审核与评审的主要内容一般包括:(1)规定的方针和目标是否可行;(2)体系文件是否覆盖了所有主要活动,各文件之间的接口是否清楚;(3)组织结构能否满足体系运行的需要,各部门、各岗位的职责是否明确;(4)体系要素的选择是否合理;(5)规定的记录是否能起到见证作用;(6)所有职工是否养成了按体系文件操作或工作的习惯,执行情况如何。
对于内审,组织应编制相应的程序文件,应包括对审核方案的策划、审核员的要求、实施审核、---审核独立性、记录结果和向管理者报告事项活动的职责和纠正措施的---、验证、记录和报告等要求作出明确的规定。第二方审核是由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行。第二方审核的作用:(1)当有建立合同关系的意向时,对供方进行初步评价。
内部审核的作用如下:(1)依据管理体系要求标准,对活动和过程进行检查,检验管理系统,评程序和管理体系及相应法规的要求。(2)验证组织自身的管理体系要求是否持续有效地实施和保持。(3)对管理者的决策、方针和目标、组织自身的规定、合同的要求等评价其有效性和效率。(4)作为一种重要的管理手段,及时发现问题,采取纠正或预防措施,为持续改进提供信息。(5)促进产品提高,持续的顾客满意以及满足法规要求和管理体系的持续改进。
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