2．该阶段体系审核的特点是：（1）体系正常运行时的体系审核，重点在符合性，在试运行阶段，通常是将符合性与适用性结合起来进行；（2）为使问题尽可能地在试运行阶段---，除组织审核组进行正式审核外，8d客诉管理软件，还应有广大职工的参与，鼓励他们通过试运行的实践，发现和提出问题；（3）在试运行的每一阶段结束后，一般应正式安排一次审核，以便及时对发现的问题进行纠正，对一些重大问题也可根据需要，适时地组织审核；（4）在试运行中要对所有要素审核覆盖一遍；（5）充分考虑对产品的---作用；（6）在内部审核的基础上，由管理者组织一次体系评审。应当强调，体系是在不断改进中加以完善的，体系进入正常运行后，仍然要采取内部审核，管理评审等各种手段以使体系能够保持和不断完善。
对于内审，组织应编制相应的程序文件，应包括对审核方案的策划、审核员的要求、实施审核、---审核独立性、记录结果和向管理者报告事项活动的职责和纠正措施的---、验证、记录和报告等要求作出明确的规定。第二方审核是由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行。第二方审核的作用：（1）当有建立合同关系的意向时，对供方进行初步评价。
层次：成立以管理者（厂长、总经理等）为组长，主管---为副组长的本系建设---小组（或会）。其主要任务包括：1．体系建设的总体规划；2．制订方针和目标；3．按职能部门进行职能的分解。 第二层次，成立由各职能部门---（或代表）参加的工作---。这个工作---一般由部门和计划部门的---共同牵头，其主要任务是按照体系建设的总体规划具体组织实施。
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