贯彻了“以人为本”的原则，提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础；围绕“让客户满意”及时认真地处理客户---或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户---，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。体系审核在体系建立的初始阶段往往重要。在这一阶段，体系审核的重点，主要是验证和确认体系文件的适用性和有效性。
有关认为，“贯标”为广大企业完善管理、提高产品和服务提供了科学指南，同时为企业走向国际市场找到了“共同语言”。随着加入wto，各行各业将加快推进化进程，“贯标”变得迫切。---，“贯标”不是，不能---百病，但通过“贯标”，增强了企业全体员工的意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由“人治”转向“法治”，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人---，检验管理系统，实现了“以预防为主”；
1．审核与评审的主要内容一般包括：（1）规定的方针和目标是否可行；（2）体系文件是否覆盖了所有主要活动，各文件之间的接口是否清楚；（3）组织结构能否满足体系运行的需要，各部门、各岗位的职责是否明确；（4）体系要素的选择是否合理；（5）规定的记录是否能起到见证作用；（6）所有职工是否养成了按体系文件操作或工作的习惯，执行情况如何。
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