管理体系(quality management system,qms)是指在方面指挥和控制组织的管理体系。管理体系是组织内部建立的、为实现目标所必需的、系统的管理模式,是组织的一项战略决策。它将资源与过程结合,以过程管理方法进行的系统管理,根据企业特点选用若干体系要素加以组合,一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成,可以理解为涵盖了从确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求,一般以文件化的方式,成为组织内部管理工作的要求。
贯彻了“以人为本”的原则,提高了员工的业务技能和综合素质,为企业长远发展打下了坚实的基础;围绕“让客户满意”及时认真地处理客户---或意见,不断满足客户需求与期望,赢得客户---,提高客户满意度,检验管理系统软件,提升企业的社会形象和市场竞争力。体系审核在体系建立的初始阶段往往重要。在这一阶段,体系审核的重点,主要是验证和确认体系文件的适用性和有效性。
2.1.在现场审核前,申请方的iso9000标准建立的文件化体系,运行时间应达到3个月,至少提前2个月向中心提交手册及所需相关文件。2.2.中心准备组建审核组,专职审核员或审核组长作为正式审核的一部分进行手册---、---以后填写<手册---表>通知受审核方,并保存记录。2.3.中心应准备在文件---通过以后,与受审核方协商确定审核日期并考虑---的管理安排。在初次审核前,受审核方应至少提供一次内部审核和管理评审的实施记录。
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