企业现有职能部门对管理活动所承担的职责、所起的作用普遍不够理想，总的来说应该加强。在活动展开的过程中，必须涉及相应的硬件、软件和人员配备，根据需要应进行适当的调配和充实。章 总 则条 为及时、准确、公正地处理---申诉、---，保护当事人的---权益，---有关---和赋予------管理会（以下简称认---）的职能，制定本办法。
内部审核的作用如下：（1）依据管理体系要求标准，对活动和过程进行检查，评程序和管理体系及相应法规的要求。（2）验证组织自身的管理体系要求是否持续有效地实施和保持。（3）对管理者的决策、方针和目标、组织自身的规定、合同的要求等评价其有效性和效率。（4）作为一种重要的管理手段，及时发现问题，采取纠正或预防措施，为持续改进提供信息。（5）促进产品提高，8d客诉管理系统软件，持续的顾客满意以及满足法规要求和管理体系的持续改进。
5.2获证企业需变更体系标准时（主要指标准由gb/t19002-1994idtiso9002:1994改为gb/t19001-1994idtiso9001或gb/t19003-1994idtiso9003:1994改为gb/t19002-1994idtiso9002:1994）须由获证方提出书面申请，并提供与标准相适应的手册。现场审核员审核标准变更的要素及相关部门，具体实施按<体系（审核）实施与控制程序>进行，审核通过后给予更换---，更改标准，注明换证日期，但---有效期不变。
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