8d客诉管理系统-数琨创享信息公司_苏州软件开发

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1、自2005年开始陆续有企业开始应用spc统计过程控制等工具型软件开始应用，基本停留在单机应用水平； 2、2000年spc、fmea、doe、qfd等工具型软件逐步成熟应用，8d客诉管理系统，并逐步可联网、协同；3、2005年，逐步展开管理解决方案设计及实施，其中钢铁、乳业、汽车、电子四大行业应用相对较广。这个阶段应用缺乏与erp等其他信息系统的交互；

内部审核的作用如下：（1）依据管理体系要求标准，对活动和过程进行检查，评程序和管理体系及相应法规的要求。（2）验证组织自身的管理体系要求是否持续有效地实施和保持。（3）对管理者的决策、方针和目标、组织自身的规定、合同的要求等评价其有效性和效率。（4）作为一种重要的管理手段，及时发现问题，采取纠正或预防措施，为持续改进提供信息。（5）促进产品提高，持续的顾客满意以及满足法规要求和管理体系的持续改进。

针对管理体系的要求，化组织的管理和技术会制定了iso9000族系列标准，以适用于不同类型、产品、规模与性质的组织，该类标准由若干相互关联或补充的单个标准组成，其中为大家所熟知的是iso9001<管理体系要求>，它提出的要求是对产品要求的补充，经过数次的改版。在此标准基础上，不同的行业又制定了相应的技术规范，如iatf 16949< 汽车生产件及维修零件组织应用iso9001:2015的---要求>，iso 13485< 器械管理体系用于法规的要求>等。

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