内部审核的作用如下：（1）依据管理体系要求标准，对活动和过程进行检查，评程序和管理体系及相应法规的要求。（2）验证组织自身的管理体系要求是否持续有效地实施和保持。（3）对管理者的决策、方针和目标、组织自身的规定、合同的要求等评价其有效性和效率。（4）作为一种重要的管理手段，及时发现问题，采取纠正或预防措施，为持续改进提供信息。（5）促进产品提高，持续的顾客满意以及满足法规要求和管理体系的持续改进。
产品检查检验标准比较完善，检验标准比较系统且有效执行；而且有上erp、pdm/plm、crm/dms、oa等系统，基于系统展开进销存管理等过程业务---，基本实现了各局部业务的流程标准化、过程监控及事后的业绩量化。为企业研发、运营、售后等管理提供了平台支撑。随着人们消费水平的逐步提升，8d客诉管理软件，大家对产品要求越来越苛刻，现有管理基本停留在手工、纸面的传统手工作业模式，以逐渐成为了企业品牌建设及竞争力打造的一大阻碍。
3．要---重点。重点主要是体系中的薄弱环节及关键的少数。这少数可能是某个或某几个要素，也可能是要素中的一些活动。 三、确定方针 制定目标方针体现了一个组织对的追求，对顾客的承诺，是职工行为的准则和工作的方向。制定方针的要求是：1．与总方针相协调；2．应包含目标；3．结合组织的特点；4．---各级人员都能理解和坚持执行。
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